Over Ons
1. Wie is Hair Pro Verkoop?
Hair Pro Verkoop is een gespecialiseerde online retailer van professionele haarverzorgingsproducten. Wij richten ons op kappers, salonprofessionals en liefhebbers van hoogwaardige haarverzorging die salonkwaliteit producten tegen concurrerende prijzen willen aanschaffen.
Producten
2. Wat voor producten biedt Hair Pro Verkoop aan?
Ons assortiment omvat een breed scala aan professionele haarverzorgingsproducten, waaronder:
- Stylingproducten (clay, gel, mousse, glansspray)
- Verzorgingsproducten (conditioner, crème, haarkuur, masker)
- Accessoires (borstels, kammen, kappersscharen)
- Apparaten (föhns & diffusers)
3. Zijn jullie producten geschikt voor thuisgebruik?
Ja, hoewel onze producten professionele kwaliteit hebben, zijn de meeste perfect geschikt voor thuisgebruik. Wij raden aan om de gebruiksaanwijzing op de verpakking te volgen voor optimale resultaten.
Bestelling & Betaling
4. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
5. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om al uw transacties te verwerken. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Verzending & Levering
6. Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
- Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)
7. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw pakket is verzonden.
8. Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd vanuit ons magazijn in Rotterdam, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden.
Retourneren & Terugbetaling
9. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
10. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank.
Klantenservice
11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden over producten, bestellingen of verzending.
Hebt u een vraag die niet in onze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Hair Pro Verkoop streven we ernaar om u de beste service te bieden!